Культура общения по телефону
Культура корпоративного общения по телефону в нашем городе явно хромает.
Неужели руководителям по фигу, что думают об их организациях?
Звоню недавно в АТП дежурному:
- Сколько стоят у Вас проездные билеты?
- Ха - ха - ха. Это Вам в кассу.
- Не подскажете номер?
- Ну, ладно, переключу щаз (так и быть, типа)
- Подскажите пожалуйста, сколько стоят у Вас проездные билеты?
- У нас цены не изменились.
- Я покупала проездной год назад, и цен не помню.
- Вам какой билет нужен?
- Для взрослого.
- На сколько поездок?
- А какие у Вас есть вообще?
- А Вам какой нужен?
- Назовите пожалуйста, какие у Вас есть, чтобы я могла определиться.
- На 60 и на 90.
- Не могли бы Вы сообщить также цену?
- А на сколько поездок?
- На все те, которые у Вас есть.
И только На 3- й минуте разговора мне сообщают цену, ещё как будто бы делают одолжение.
А после общения по телефону с регистратурой в детской поликлинике на Вавилова (есть там одна тётя, отличающаяся своим консерватизмом), я долго не могла прийти в себя. Дали ТАКОЙ совет по лечению ребёнка
================================================== ===
мне больше нравится такой диалог, кторый я веду как минимум раз в месяц с разными абонентами, звонящими ко мне домой:
- Але, это кто?
- А кого надо?
- а куда я попала?
- а куда вы звонили?
- ...(невнятное бурчание кому то рядом с телефоном) ...ту-ту-ту
================================================== ====
Мои телефонные страдания. Все звонки на домашний телефон.
1. - Это кто?
- А кто вам нужен?
- а куда я попал?
- а куда вызвоните?
- на ту сторону.
- ну и звоните на ту сторону!
2. - Позовите тренера!
- Какого?
- Любого!
Я позвала к телефону соседа, тренера по боксу. Жила тогда в коммуналке. Оказывается звонили в Бассейн.
3. Звонок в 3 часа ночи. Мужской голос спрашивает:
- Ты одна?
- Одна.
- Ну я иду?
- Иди.



Reply With Quote

