это, чего то, какой то беспредел ваще. У нас, когда я еще в Питере жил, если просто хотя бы скорость чуть чуть падала, народ бучу поднимал и отказывался платить, так мне лично пару раз сам руководитель техотдела звонил и спрашивал, все ли в порядке, все ли работает. Устраняли неполадки довольно быстро и еще извинялись. А в вашем случае просто какой то ужас. За такие дела запросто могут лицензию на оказание услуг отобрать





