возврат товара - интернет сайт

[Дарья77]

Привет всем купила духи на сайте perfumeemporium.com. вернула обратно, т.к. они не настоящие. Думала, в Америке такого не бывает. Они не вернули деньги на счет, на звонки не отвечают. Что здесь делают в таких случаях? может, написать куда-то можно?

[MaximKamerer]

надо было сначала rma заполнить
http://en.wikipedia.org/wiki/Return_..._authorization

[Дарья77]

Жаль, я не знала. теперь что-то можно сделать?

[Lor]

Жаль, я не знала. теперь что-то можно сделать?

Вроде можно вернуть. Сайт выглядит, как приличный:

Perfume Emporium strives to satisfy the customer, without you we wouldn't be in business. If for any reason you are dissatisfied with our product, simply follow the directions below to return the order within 60 days of purchase date and we will promptly process your request and refund your money (less shipping charges) via crediting your credit card. There will be a 15% restocking fee on all opened or used items.
If you would like to return or exchange your order please send it to the address below. Please include your name, phone, order number, and reason for return or item to be exchanged for. We will process it within 7 business days of receipt. Send via US Mail, UPS or FedEx and DO NOT require a signature. Include a Delivery Confirmation or tracking number, as we cannot be responsible for packages that cannot be confirmed as delivered.

P.E., Inc.
3440 West Warner Ave., Suite C & D
Santa Ana, CA 92704

http://www.perfumeemporium.com/customerservice.cfm

[Дарья77]

Я вернула давно, 28 июля послала,1 августа они получили, я проверила на сайте почты. они деньги не возвращают. а духи фальшивые

[Lor]

Я вернула давно, 28 июля послала,1 августа они получили, я проверила на сайте почты. они деньги не возвращают. а духи фальшивые

Пока получили, пока оформили, потом Олимпиада, бухгалтер в отпуске ... пришлют, не волнуйтесь.

В крайнем случае в БББ накатаете телегу.

[Dantik]

Я вернула давно, 28 июля послала,1 августа они получили, я проверила на сайте почты. они деньги не возвращают. а духи фальшивые

Позвони в свою credit card and file a charge dispute. На всё сумму. И не дожидаясь их возврата.

[Lor]

Позвони в свою credit card and file a charge dispute. На всё сумму. И не дожидаясь их возврата.

Ничего не будет. Транзакция ауторайзед. Если только она наврет, что кто-то украл у нее кредитку, но в этой ситуации такой номер ей трудно будет провернуть.

[Dantik]

Ничего не будет. Транзакция ауторайзед. Если только она наврет, что кто-то украл у нее кредитку, но в этой ситуации такой номер ей трудно будет провернуть.

Будет. Я так делал и неоднократно. Многие кредитки защищают от покупки некачественных товаров, услуг и т.д.

[Дарья77]

А это не повлияет на credit history?