stop payment on a credit card charge

[elfy]

кратко: отдали починить машину, нам ее починили, мы заплатили и уехали - все работало нормально, но обнаружилась дополнительная неполадка и мы буквально через 2 дня после первои починки вернулись в ту же мастерскую починить и ее - заплатили
проехав буквально миль 5 обнаружилось, что они вторую неполадку не только не починили, но пока "чинили", [messed up] то, что было починено первоначально - то есть машина в состоянии, как была до первои починки и даже хуже
оба раза расплачивались American Express
сеичас машина в етой мастерской и они нас заверили, что всё до завтра исправят - уже верится с трудом, но мы решили дать им последний шанс
вопрос: если они ето так и не исправят, насколько легко сделать [stop payment on a credit card] - я ни разу етого не делала и как потом [deal with the car shop in case they decide to dispute the money "owed to them" for messing up our car and wasting our time]?

[Бегемот]

кратко: отдали починить машину, нам ее починили, мы заплатили и уехали - все работало нормально, но обнаружилась дополнительная неполадка и мы буквально через 2 дня после первои починки вернулись в ту же мастерскую починить и ее - заплатили
проехав буквально миль 5 обнаружилось, что они вторую неполадку не только не починили, но пока "чинили", [messed up] то, что было починено первоначально - то есть машина в состоянии, как была до первои починки и даже хуже
оба раза расплачивались American Express
сеичас машина в етой мастерской и они нас заверили, что всё до завтра исправят - уже верится с трудом, но мы решили дать им последний шанс
вопрос: если они ето так и не исправят, насколько легко сделать [stop payment on a credit card] - я ни разу етого не делала и как потом [deal with the car shop in case they decide to dispute the money "owed to them" for messing up our car and wasting our time]?

Ваще обычно АМЕХ забирает\отзывает деньги "без второго слова", а потом уже разбирается.
Но вот когда они пришлют вам бумаги, тогда вы должны будете доказать\подтвердить, что услуга вам НЕ была предоставлена.

[elfy]

Ваще обычно АМЕХ забирает\отзывает деньги "без второго слова", а потом уже разбирается.
Но вот когда они пришлют вам бумаги, тогда вы должны будете доказать\подтвердить, что услуга вам НЕ была предоставлена.

а если предоставлена, но некачественно, как в нашем случае - они только хуже сделали, не полечили, а покалечили, можно сказать

[Alex_3112]

а если предоставлена, но некачественно, как в нашем случае - они только хуже сделали, не полечили, а покалечили, можно сказать

Если хотите взыскать с них лишнего, то в суд.

[elfy]

Если хотите взыскать с них лишнего, то в суд.

а если не взыскать лишнего, а просто забрать все, что заплатили?

[Экспортёр]

а если не взыскать лишнего, а просто забрать все, что заплатили?

А чё механики тележат? В отказ идут?

[Alex_3112]

а если не взыскать лишнего, а просто забрать все, что заплатили?

Ну тогда, как уже посоветовали, проще всего через AmEx

[NRG RUS]

Just ask them to put everything back, like it was. And go to different garage or car dillership.

[elfy]

уже все сделали, все работает, даже одну детальку "забесплатно" заменили типа за неудобства :cool: (забесплатно в кавычках написала - сколько я им заплатила, там стоимость этой детальки уже включена);)