Customer always right

[Fursetka]

Так давай.
Мы как то воспользовались одной конторой на сёрф аве. Рядом с "У колеса". Это был первый и последний раз.
Надеюсь это не ты. ))

это не я

а что тебе там не понравилось?

[Fursetka]

Если платят деньги то можно требовать тот еквивалент сервиса который они щитают кампенсирует те деньги. Твоё право их паслать нах. Вы оба правы я тебе скажу.

одно дело высказать недовольство чем то
другое вести себя по свински.

[Буржуй]

тупик в том, что платит медикейд, а не те поцы, которые орут что им обязаны
капишь? ;)

Да, но им таки абязаны. За них платят ани хатят то или иное. Имеют право.

[Монашка]

я вообще не понимаю как мой муж с этими гадами разговаривает спокойно :6:
но даже при его диком спокойствии и его выводили пару раз...
я уже как-то писала что одна мадам подала на нас в суд за то что ей разломали тумбочку
наша вина 100% и мы ей предложили заплатить
но тумбочка из волмартовского дсп сразу стала антиком из мореного дуба и цена у нее была о****тельная
закончилось все тестами/анализами остатоков от тумбочки и тем что судья присудил клиенту оплатить расходы на тетсы, судебные издержки, а мы ей заплатили пару $$ за тумбочку...
позорище в том что тетка не халам-балам, а дантист......

[Буржуй]

одно дело высказать недовольство чем то
другое вести себя по свински.

сагласен, полностью

[ciao]

Если платят деньги то можно требовать тот еквивалент сервиса который они щитают кампенсирует те деньги. Твоё право их паслать нах. Вы оба правы я тебе скажу.

она говорит, что щяз она недовольна
как она докажет что был неэквивалент?

пусть отдыхает

[Буржуй]

то есть клиент в конце года проверит..заплатила ли она налог с того кеша?

с кеша никто налог не платит

[Монашка]

Да, но им таки абязаны. За них платят ани хатят то или иное. Имеют право.

медикейд им может и обязан
о чем им было сообщено вместе с телефоном на медикейд ;)

[Буржуй]

она говорит, что щяз она недовольна
как она докажет что был неэквивалент?

пусть отдыхает

я не про ту клиентку, ту надо паслать в зад, ана типы аставила, тоесть была доволна. я в общем пишу.

[Ruta]

Где то раз в месяц у меня попадается какой нибудь клиент который считает что если он клиент, то всё. все воруг должны плясать и прыгать, стелить красный ковёр и потакать всем его заё..

Когда же наконец инаф ис инаф. Мне кажтся что вот этот принцип [customer always right is been way overused].
я буду приводить вам примеры тут из своей рабочей жизни.
а вы свои. например были ли вы когда нибудь таким клиентом? и почему?

Ты слышала когда-нибудь про Pareto Principle? В применении к твоей сиуации, он звучит так:
The whiniest 15% of your customers are responsible for 70% of your customer-service expenditure. You get rid of these customers where possible, you figure out ways to “tax” their disproportionate demands (e.g. with service fees above certain thresholds), and you take steps to ensure that you won’t recruit more customers like them going forward.
P.S. 15/70% - это грубая оценка
а вообще - мудрый принцип, его часто используют в бизнесе
дарю