Клиент всeгда прав?

[вторжение]

Так в том-то и дело, что клиент не всегда прав

...в автосалоне...
...-Сэр, вон та сумашедшая хочет купить у нас туфли. Вместе с Мерседесом. По-моему, ее нужно выгнать...
...-если кто-то хочет купить Мерседес, то это очень умный человек. А вы, (типО, Вася) не улавливаете интересы компании... Мадам! (обращается к девице)...У нас в этом сезоне небольшой выбор обуви (снИмаИт туфли с сотрудницы)...Примерьте эту пару...

(подсмотрено в фильме)...

[Orca]

Клиент всeгда прав. Кроме тех случаев, когда он не прав. :34:

А мне не нравится когда меня клиентом зовут..... В древнем Риме это были типа "шестерки".... Выполняли поручения, шныряли по делам патриция.... Типа нынешних агентов чтоле..... У некоторых клиентэлла достигала нескольких сотен шнырей.....:rolleyes:

[вторжение]

А мне не нравится когда меня клиентом зовут...

...ты сразу предупреждай, что б к тебе обращались "Мадам" (она тоже всегда права)...

[Orca]

...ты сразу предупреждай, что б к тебе обращались "Мадам" (она тоже всегда права)...

Можно гость, посетитель, покупатель.... Я не гомосек, чтобы меня мадамой звать... И я не когда не давлю на эту фигню о вечной правоте клиентов.... Многие вообще неправильно понимают и откровенно хамят, требуя, чтобы им дали по печени, левой снизу:twisted:

[вторжение]

Можно гость, посетитель, покупатель....

...если мы говорим об устном обращении, то я не помню, чтобы было обращение: привет, клиент или привет, гость...
..а вот в письменном подверждении для товара--пшут покупатель, для оказанной услуги -клиент...и это логично...

[STYLE]

B банк входит потрепанный мужичонка. К нему подходит очаровательная служащая:
- Что Вам угодно?
- Могу я сделать вклад в вашем гребаном банке?
- Как Вы можете?! Вы же в банке!
- Вот я и хочу сделать гребаный вклад в этом сраном банке!
- Я позову управляющего!
- На*уй управляющего! Мне надо сделать грёбаный вклад!
Барышня убегает, через пару секунд появляется управляющий:
- В чем дело? Что вы себе позволяете?
- Я выиграл сраный миллион в гребучую лотерею. И хочу положить эту *уеву гору денег в Ваш сраный банк!
- И что, эта пи*да не захотела Вам помочь?!

Когда у клиента есть права, он всегда прав

[химик]

Безропотность ето последнее слово, которое приходит на ум, когда вспоминаешь русских продавцов где-нибудь в Бруклине. Хотя тут осуждать особо не приходится. Выросли в среде, которая позволяла хамство в сфере обслуживания. Никого ведь за ето не осуждали, тем более не увольняли. А здесь им без хамства тоже трудно, т.к. такие клиенты бывают!!

Мадмазель вы не видели копчёных мадамов весом в 300 паундов за кассой в Джаитов :rofl:

[химик]

Да. Эта фраза (или похожие по смыслу вариации) очень помогают. Чаще всего, люди зляться от бессилия. Им кажется, что никто не понимает их беды и никто не хочет им помочь. А когда чувствую, что им пытаются помочь, успокаиваются.
Хотя, конечно, есть отдельные экземпляры, которые думают, что им все должны. Этих так просто не успокоишь. Там нужны совсем другие фразы.

дык большинство женшин именно так и думает ...

[algoritm]

Как вы относитесь к такой идее? Я не только о ресторанах и магазинах. Возьмем медицину, к примеру. Мне со студенческих времен твердили, что даже если пациент откровенно тебе грубит, ты должен его понять, простить (ведь ему плохо!) и даже извиниться!!!! Чаще всего, практически с любым человеком можно договориться и прийти к какому-то общему знаменателю. Но если клиент вам откровенно и нагло хамит, позволите ли ему ето или постоите за себя?

Клиент всегда прав, да это правильно но следует учесть пока клиент остаётся клиентом и это имеет отношение к взаимосвязи клиент-сервис, в случае не согласия одной из сторон не будет и сделки и клиента. :34: :cheer:

[Ne-Blondinka]

Клиент всегда прав, да это правильно но следует учесть пока клиент остаётся клиентом и это имеет отношение к взаимосвязи клиент-сервис, в случае не согласия одной из сторон не будет и сделки и клиента. :34: :чеер:

Перечитала. Ничего не поняла. И не пила ведь.