CUSTOMER SERVICE

[Alisa27]

А как по телефону определить: индус или не индус ?

я одно время работала на телефоне
на продажах, у нас тоже customer service частично в Индии был
и отличить индусов было проще простого, потому что каждый звонок начинался примерно так:

Hi, my name is Raulibdailibnpashaabdurmanmaharadzh,
but you can call me Bobby!
How can I help you today?

[Pandusika]

я одно время работала на телефоне
на продажах, у нас тоже customer service частично в Индии был
и отличить индусов было проще простого, потому что каждый звонок начинался примерно так:

Hi, my name is Raulibdailibnpashaabdurmanmaharadzh,
but you can call me Bobby!
How can I help you today?

они что в индии все Бобики?

[posterise]

то естъ как определить:confused:
по акценту ихнему индусскому...:D

я наверно пока не отличаю их акцент, а пакистанский акцент не схожий с индусским ?

[Donat]

Каждый раз когда звоню в кастомер сервисе и попадаю на индуса- вешаю трубку. Потому как мало того что понятъ их сложно, но и просто то что они ничего не знают., просто перекидываю с одного департмента в другой:(
Звоню сегодня утром в кастомер сервисе , снова попал на индуса.
Ок, думаю, дай еше раз испытаю, может этот поможет да и понятъ вроде его можно, но вижу опятъ, ни фига он не смыслит.
Говорили минут 10, но он так ничего и не сделал, посоветовал мне по другому номеру звонитъ....кинул я трубку....звоню снова в кастомер сервисе . На этот раз попал на нормалъного[american] оператора.
Тот решил проблему ..за 2 минуты........вот так..

За ето одну кредит карту закрыл Как не позвоню, так безграммотный товарисч....
Вообше, с сильным акцентом в кастомер сервис делать нечего.

[Boston_lights]

Вообше, с сильным акцентом в кастомер сервис делать нечего.

Похоже на индусню это не распространяется..:mad: ..как тараканов..
меня всегда удивляло по какому критерию их [индусов] в CS набирают. ;)

[Экспортёр]

Похоже на индусню это не распространяется..:mad: ..как тараканов..
меня всегда удивляло по какому критерию их [индусов] в CS набирают. ;)

Так они из "дешёвых" по-английски только и могут. Хоть так, китайцы же пока никак... Вот когда сбудется мечта Чукчи и мы все будем учить китайский - тогда и в CS китайцев наймут! :D

[Boston_lights]

Так они из "дешёвых" по-английски только и могут. Хоть так, китайцы же пока никак... Вот когда сбудется мечта Чукчи и мы все будем учить китайский - тогда и в CS китайцев наймут! :D

дак их "английский" толъко в Индии и понятен.;)

[Nagra2]

Каждый раз когда звоню в кастомер сервисе и попадаю на индуса- вешаю трубку.

:grum: Я тоже. Сначала в Сити Банке со своим "Мэм" до белой горячки доведут, особенно бабы, а потом сделать нихрена не могут. Зато на них кричать классно - никак не реагируют. :evillaugh

[Izaura Slave]

А я знаю почему индусы попадаются. Потому что (как здесь уже говорилось) у половтны компании американских офисы в индии. Они им платят меньше и за рент офиса копейки платят. А индусам в Индии 2$ в час это радость. И еще показывали передачу по телику про это дело, как они там в индии работают.
Так теперь как я тока не звоню, говорю сразу- соедините с америкой.
или если это вашего мобильника кастомер сервис, то советую звонить с мобильника (там вам даются опшинс типа *2 , у каво как) вместо того чтобы звонить с домашнего по 800 номеру. С мобильника всегда попадаешь в америку

[Boston_lights]

А я знаю почему индусы попадаются. Потому что (как здесь уже говорилось) у половтны компании американских офисы в индии. Они им платят меньше и за рент офиса копейки платят. А индусам в Индии 2$ в час это радость. И еще показывали передачу по телику про это дело, как они там в индии работают.
Так теперь как я тока не звоню, говорю сразу- соедините с америкой.
или если это вашего мобильника кастомер сервис, то советую звонить с мобильника (там вам даются опшинс типа *2 , у каво как) вместо того чтобы звонить с домашнего по 800 номеру. С мобильника всегда попадаешь в америку

ну это понятно, про Индусов, что им мало платят. Оттого и сервис такой. То естъ просто никакой- Как говорится you got what you paid for.....
Но почему от этого должны страдатъ кастомерс..:confused: