Права потребителей, нужен совет

[Vlastina]

Фотоаппарат компании Самсунг, в течении гарантийного срока, был отправлен в компанию для устранения небольшой поломки. Компания фотоаппарат потеряла. Взамен прислали фотоаппарат с более низкими техническими характеристиками. Каким образом можно заставить компанию выплатить стоимость потерянного фотоаппарата или оплатить покупку нового фотоаппарата с техническими характеристиками аналогично утерянному-?

[Экспортёр]

Позвонить в Вашу кредитку...

[Vlastina]

Извините, не поняла. Оплата за фотоаппарат была сделана более года назад.

[Экспортёр]

Извините, не поняла. Оплата за фотоаппарат была сделана более года назад.

Значит, просто купить новый фотоаппарат.

[zgorynych]

Если фотоаппарт фирмы Самсунг был куплен год назад то сегодня цена ему 3 копейки по любому. А стоимость урока - изначально не покупать изделия хреновых производителей - прайслес.

[Vlastina]

Самсунг плохая компания-? По производству товаров или по отношению к клиентам-? Впрочем, это на текущий момент не столь важно. Меня больше интересует вопрос возврата денег или оплаты фотоаппарата с аналогичными показателями. На рынке такие фотоаппараты от 900 и более долларов.

[zgorynych]

Самсунг плохая компания-? По производству товаров или по отношению к клиентам-? Впрочем, это на текущий момент не столь важно. Меня больше интересует вопрос возврата денег или оплаты фотоаппарата с аналогичными показателями. На рынке такие фотоаппараты от 900 и более долларов.

Вы шутите? Вы купили Самсунг за 900дол? За эти деньги можно было купить шикарный Кенон или Никон. :confused:

Да Самсунг не самя лучшая из электронных фирм. Не самая худшая но далеко не лучшая, особенно для фотоаппаратов.

[Vlastina]

Да уж какой-там, шутить-! Фотоаппарат Samsung PRO-815, 8 МР, 15x optical zoom, video, Lcd monitor 3.5+2 дополнительных, зеркальные линзы, скоростная съемка-основные показатели, а прислали GX-10 10 MP, 3x optical zoom, video-нет, Lcd monitor 2.5+1дополнительный, скоростной съемки нет. Сказали, что по заключению их техника фотоаппараты одинаковые. Если кто-то фотографирует, то поймет большую разницу между 15х и 3х, не говоря уже о других показателях.

[Alex_3112]

Да уж какой-там, шутить-! Фотоаппарат Samsung PRO-815, 8 МР, 15x optical zoom, video, Lcd monitor 3.5+2 дополнительных, зеркальные линзы, скоростная съемка-основные показатели, а прислали GX-10 10 MP, 3x optical zoom, video-нет, Lcd monitor 2.5+1дополнительный, скоростной съемки нет. Сказали, что по заключению их техника фотоаппараты одинаковые. Если кто-то фотографирует, то поймет большую разницу между 15х и 3х, не говоря уже о других показателях.

GX-10 - Нормальная (хотя и устаревшая немного) "зеркалка"
PRO-815 - "Супермыльница"

PRO-815 больше не выпускается, и прямой замены, насколько я знаю, у Самсунга нет. Так что GX-10 - вполне логичная замена в этой ценовой категории. Можете попросить заменить GX-10 на более дешевую HZ10W, может быть она вам больше придется по душе.

P.S. Я лично фотографирую, и понимаю большую разницу между "мыльницей" и "зеркалкой".

[Vlastina]

Я понимаю, что многим без разницы чем фотографировать "мыльницей" или "зеркалкой". Некоторые даже не понимают различия между ними. Для информации, оба фотоаппарата GX-19 и PRO-815 имеют ЗЕРКАЛЬНЫЕ ЛИНЗЫ, а значит не относятся к "мыльницам". Действительно, фотоаппарат PRO-815 больше не выпускается. Но GX-10 не равнозначный для PRO-815. Быть может для Вас, Алекс, нет разницы между 15х Оптикал зум и 3х, но для меня-есть, плюс отсутсвие видео съемки, скоростной съемки. К тому же, мне прислали отреставрированный фотоаппарат. Моему фотоаппарату чуть больше года, если кто-то считает, что на фототехнику нужно ежегодно тратить по штуке, почему нет-?! Но меня вполне устраивал мой. Я понимаю, что компания не может прислать мне ту же модель, но оплатить затраты или компенсировать покупку аналогичного, разве это не законные требования-?