Экономика и Customer Service

[Adrina]

На выходных поехали менять телефон во [Fry's]. Такого ужасного [customer service] и нежелания принимать товары я давно не видела. Неужели так повлияла экономика, и магазины настолько обеднели?

Началось с вопроса:

-You bought the phone 29 days ago! What were you doing before?
Я обалдеваю от такого вопроса, хорошо парень рядом, говорит:
-She's a busy person, and besides what kind of question is that?!

Дальше происходит процесс обмена телефона на новый:
- There is no sim card in the box.
- There wasn’t any, they just inserted my sim.
- I need to call my supervisor.

-I see you’ve already upgraded.
-I don’t need to upgrade, I’m just exchanging the equipment. :???:
-Ok, I need to call my supervisor.

-What exactly is wrong with the phone?
-The keyboard is not comfortable for text messaging.
-Ok, I need to call my supervisor.

-Do you have any pictures you took on the phone?
-Not really.
-No funny pictures?
-No... :confused:

-Ok, here’s your new phone. Do you want to activate it today?
-Of course I do!!! (я уже тут час для этого!!!) :mad:
-Ok, I need to call T-Mobile.

-Do you want me to insert the sim?
-Noooo, I’ll do it myself, just open the box.

Через 3 минуты ковыряния в коробке:
-Sorry, I can’t open the box.
Парень рядом:
-Use your key!
Я:
-Call your manager! :lol:


Еще через 2 минуты открывает коробку и с гордым видом:
-Problem solved!

Мы в шоке выходим из магазина - провели там 2 часа!

[Манюня]

это наверно тока во [Fry's] так

[Свинка-бу]

а это точно твой телефон был? [:grum:]

[На качелях...]

к хорошему быстро привыкаешь

[Dantik]

к хорошему быстро привыкаешь

100%. Прикинь - месяц пользоваться телефоном, вернуть его и возмущаться, что его недостаточно быстро и без должного энтузиазма принимают обратно!

[Adrina]

100%. Прикинь - месяц пользоваться телефоном, вернуть его и возмущаться, что его недостаточно быстро и без должного энтузиазма принимают обратно!

Here's my reasoning: я купила товар, мне дали receipt, на котором черным по белому написано, что они будут рады принтяь его обратно в течение 30 дней. Все. Если б было написано, что обратно не берут, я б его не отнесла обратно. Или подумала бы дважды прежде чем купить.

[Olezhik]

это наверно тока во [Fry's] так

Да в Долге Габана намного лутше, жаль там хороших компютэров не продают.

[Olezhik]

Интэрнэт магазины конешно удобно, но вся прелесть во Фрайсе, то что приходиш туда ходиш по рядам и смотриш, что нового, что интерестного. Можно лехко посмотреть как работает та или иная вещь, покрутить, повертеть. В интэрнэт магазине пока к сожелению такого не зделаеш....

[Feropont]

Интэрнэт магазины конешно удобно, но вся прелесть во Фрайсе, то что приходиш туда ходиш по рядам и смотриш, что нового, что интерестного. Можно лехко посмотреть как работает та или иная вещь, покрутить, повертеть. В интэрнэт магазине пока к сожелению такого не зделаеш....

Вот поэтому я и жалею о закрытых магазинах.
И ещё один минус интернета. Надо ждать доставку.

[Dantik]

Вот поэтому я и жалею о закрытых магазинах.
И ещё один минус интернета. Надо ждать доставку.

Зато один из плюсов - не надо платить tax. И второй - дешевле.