How can I file a complaint about a law office

[Манюня]

А почему люди сразу в суд не подают на лоира, боятса наверное.

чтобы в суд подать, нужны основания

подать на лоера в суд может быть только одно основание - под названием малпрактис

невозврат звонков таковым не является

[seapig]

Без боя не отдаст, а это значит что те кто знает права меньше чем профессионал могут бой проиграть.
Ключевое слово знать свои права, поэтому я и спросил почему вы не посоветовали выучится на юриста и ей самой вести дело.

Вы вообще Манюня в курсе как например работают многие лоиры в нашей коммьюнити. Они берут дело и кидают его в ящик, не отвечают ни на звонки ни на письма. Ждут когда клиент созреет и начнёт искать другого лоира, ну а потому по известному сценарию. Объявляют дело невыигрышным и требуют не треть а половину. Клиент в отчаянии а время поджимает и какие же него права клиент никак не может вспомнить.

Господи, ну что вы несете. Если вы кинете PI дело в ящик то пройдут процедурные сроки для заявок, для медосмотра, для подачи форм особенно с no fault и в конце концов для подачи summons & complaint (особенно если дело против муниципалитета) и с этого дела уже никаких денег никому не будет.

В PI перемена юриста это обычная практика, полно сумасшедших перебежчиков которые не соображают что эти дела требуют времени. У нас была одна клиентка которая перебежала к другому юристу, потом вернулась к нам, а потом пыталась вернуться к тому другому опять. Дело у нее было хорошее и в конце концов было закрыто с приличной компенсацией, соответственно тот юрист который над ним временно работал выставил счет и получил свои деньги.

Идиотские жалобы типа мой лоер не говорит со мной по телефону на ночь каждый день, не рассказывает мне сказки перед сном и обделяет меня вниманием в Bar Associatioin рассматривать не будут. Юрист должен звонить или писать клиенту только тогда когда действительно что-то происходит в деле требующее его присутствия, внимания или подписи.

[бубенчиков]

Господи, ну что вы несете. Если вы кинете PI дело в ящик то пройдут процедурные сроки для заявок, для медосмотра, для подачи форм особенно с no fault и в конце концов для подачи summons & complaint (особенно если дело против муниципалитета) и с этого дела уже никаких денег никому не будет.

В PI перемена юриста это обычная практика, полно сумасшедших перебежчиков которые не соображают что эти дела требуют времени. У нас была одна клиентка которая перебежала к другому юристу, потом вернулась к нам, а потом пыталась вернуться к тому другому опять. Дело у нее было хорошее и в конце концов было закрыто с приличной компенсацией, соответственно тот юрист который над ним временно работал выставил счет и получил свои деньги.

Идиотские жалобы типа мой лоер не говорит со мной по телефону на ночь каждый день, не рассказывает мне сказки перед сном и обделяет меня вниманием в Bar Associatioin рассматривать не будут. Юрист должен звонить или писать клиенту только тогда когда действительно что-то происходит в деле требующее его присутствия, внимания или подписи.

Вот видите, вы подтверждаете мафиозность структуры. Юристы они как бы вне закона и не обязаны обеспечивать минимум "public relations". Вы согласны также что поменять адвоката практически невозможно, т.е. в любом случае убыток, даже тогда когда адвокат не сделал ничего, и даже когда всё испортил.
А то что юрист должен или не должен может решать только клиент, так как это происходит в других индустриях.

[Odinokiy_Ostrov]

Вот видите, вы подтверждаете мафиозность структуры. Юристы они как бы вне закона и не обязаны обеспечивать минимум "публиц релатионс".

Вы считаете, что спеть колыбельную каждому клиенту перед сном - это минимум "public relations"? Как я уже говорила, есть такая категория людей, которым нужно ежедневное внимание от всех, с кем они работают. Иначе они чувствуют себя обделёнными.
[PI] кейс не закрывается за несколько дней. Может быть такое, что некоторое время в деле может не быть никаких новостей. Но некоторые клиенты всё равно ожидают ежедневных звонков и писем с отчётами. Если бы адвокаты занимались только вот таким вот [customer service] обиженных и обездоленных, кто бы реальной работой занимался?

[seapig]

Вы считаете, что спеть колыбельную каждому клиенту перед сном - это минимум "public relations"? Как я уже говорила, есть такая категория людей, которым нужно ежедневное внимание от всех, с кем они работают. Иначе они чувствуют себя обделёнными.
[PI] кейс не закрывается за несколько дней. Может быть такое, что некоторое время в деле может не быть никаких новостей. Но некоторые клиенты всё равно ожидают ежедневных звонков и писем с отчётами. Если бы адвокаты занимались только вот таким вот [customer service] обиженных и обездоленных, кто бы реальной работой занимался?

Другая типичная жалоба это когда секретарь или паралегал отвечают на звонок и обьясняют все во всех деталях что типа новостей нет, дело в суде, ждем конференции которая будет через месяц, до дня конференции никаких изменений не будет. Клиент все равно будет требовать поговорить с юристом. А вот типа хочу поговорить и все, соскучился.

Давайте посчитаем. Чтобы выжить Solo Practitioner должен иметь хотя бы сотню дел в год. Если с каждым клиентом говорить по пол-часа в день когда он будет ходить на depositions, в суд или писать процедурные бумаги, отсылать формы? У него тогда все время уйдет на разговоры. (бесполезные для обоих сторон).

У нас в одном офисе тетка была она приходила несколько раз в неделю, у нее был medical malpractice case. Делать ей было нехрена. Сначала с ней говорили потом просто перестали и она сидела на диване - типа сын полка. Дело было закрыто, два независимых врача пересмотрели и дали заключение что malpractice не имела места быть. Она не заплатила ни цента ... наш офис заплатил за заключения и другую бумажную возьню + юристы потратили время. Ей сказали что дело закрыто иди нафик, а она продолжала приходить в офис .....

[seapig]

Вот видите, вы подтверждаете мафиозность структуры. Юристы они как бы вне закона и не обязаны обеспечивать минимум "public relations". Вы согласны также что поменять адвоката практически невозможно, т.е. в любом случае убыток, даже тогда когда адвокат не сделал ничего, и даже когда всё испортил.
А то что юрист должен или не должен может решать только клиент, так как это происходит в других индустриях.

Адвокат обязан обеспечить минимум public relations, но он не обязан говорить с клиентом каждый день, если дело того не требует.

Адвоката поменять возможно, если дело хорошее без проблем. От хорошей компенсации 20% это нормальные деньги (обычно разбивают 23-10 или 28 -5). Процедура простая клиет пишет телегу у нового юриста тот пересылает ее старому и запрашивает файл. Бывший юрист высылает обычно довольно быстро.

То что юрист должен или не должен решает контракт который клиент подписывает, а потом немедленно об этом забывает и конечно rules of professional conduct + обязанности есть не только у юриста по отношению к клиенту но и у клиента по отношению к юристу (включая не хамить предоставлять все материалы по делу, появляться во время на осмотры для дачи показаний и тд.)

[Shtirliz]

Вы считаете, что спеть колыбельную каждому клиенту перед сном - это минимум "публиц релатионс"? Как я уже говорила, есть такая категория людей, которым нужно ежедневное внимание от всех, с кем они работают. Иначе они чувствуют себя обделёнными.
[PI] кейс не закрывается за несколько дней. Может быть такое, что некоторое время в деле может не быть никаких новостей. Но некоторые клиенты всё равно ожидают ежедневных звонков и писем с отчётами. Если бы адвокаты занимались только вот таким вот [customer service] обиженных и обездоленных, кто бы реальной работой занимался?

ПиАй ор нот, все равно каждый хочет чтоб к их кейсу относились как к единствовенному. Даже если это будет стоить выиграного кейса....90% людей [ just want to bitch a little]:evillaugh

[seapig]

ПиАй ор нот, все равно каждый хочет чтоб к их кейсу относились как к единствовенному. Даже если это будет стоить выиграного кейса....90% людей [ just want to bitch a little]:evillaugh

+ добавь 50 звонков в день когда люди просто несут бред или пытаются получить консультацию нахаляву.

[бубенчиков]

Адвокат обязан обеспечить минимум public relations, но он не обязан говорить с клиентом каждый день, если дело того не требует.

Адвоката поменять возможно, если дело хорошее без проблем. От хорошей компенсации 20% это нормальные деньги (обычно разбивают 23-10 или 28 -5). Процедура простая клиет пишет телегу у нового юриста тот пересылает ее старому и запрашивает файл. Бывший юрист высылает обычно довольно быстро.

То что юрист должен или не должен решает контракт который клиент подписывает, а потом немедленно об этом забывает и конечно rules of professional conduct + обязанности есть не только у юриста по отношению к клиенту но и у клиента по отношению к юристу (включая не хамить предоставлять все материалы по делу, появляться во время на осмотры для дачи показаний и тд.)

Проблема только в том что контракт никакой не составляется, адвокат всеми силами старается каких либо серьёзных обязательств избежать, в основаном нагружая клиентов оптимизмом.
А вы вообще читали грустные рассказы наших форумчан о том как они доверились адвокатам надеясь, что адвокаты будут вести их дела.

Вобщем все ваши аргументы против вас, не вижу ничего кроме надменности и желания выгородить монополию.
С какой стати адвокат который не выполняет свою работу, что то должен получать вообще. Необъяснимо для здравомыслящего человека, однако нормально для юриста.

Печально однако.

[seapig]

Проблема только в том что контракт никакой не составляется, адвокат всеми силами старается каких либо серьёзных обязательств избежать, в основаном нагружая клиентов оптимизмом.
А вы вообще читали грустные рассказы наших форумчан о том как они доверились адвокатам надеясь, что адвокаты будут вести их дела.

Вобщем все ваши аргументы против вас, не вижу ничего кроме надменности и желания выгородить монополию.
С какой стати адвокат который не выполняет свою работу, что то должен получать вообще. Необъяснимо для здравомыслящего человека, однако нормально для юриста.

Печально однако.

Мы говорили о PI - любое дело начинается с ретейнера который подписывается клиентом и отсылается в офис судебной администрации и когда оно закрывается так же отсылается closing statement.

Я не спорю ни сама с собой не с вами, просто некоторые вещи которые вы говорите не имеют ничего общего с реальным положением вещей, я рассказываю каково реальное положение вещей - кому-то может интересно. (очевидно не вам)

Это печально что люди нарываются на юристов которые не в состоянии или не хотят им помочь, но проблема в том что многие типичные жалобы клиентов образуются на почве полного незнания судопроизводства. Например одна из наиболее типичных жалоб в PI что юрист якобы тянет дело и Васе который попал в аварию примерно в тоже время уже выплатили компенсацию.

Редкое дело этой группы занимает меньше 2 - 3х лет в силу процедурных сроков и порядка рассмотрения дела. Почему то каждый думает что его claim единственный, в то время как у каждого работника страховой компании их сотни одновременно.