customer service

[Fursetka]

общаюсь... чуть ли не каждый день...
ты прав в том что с одной стороны Индия ни при чем, но...
нафига за дебилизмом ехать в Индию, если тож самое есть локально?

там дебилизм дешевле

[Буржуй]

общаюсь... чуть ли не каждый день...
ты прав в том что с одной стороны Индия ни при чем, но...
нафига за дебилизмом ехать в Индию, если тож самое есть локально?

ЛОЛ Тут не поспорю. Своих дураков хватает. П.С. Потомучто Индийские дураки за $10 в день а американские за $200.

[Монашка]

там дебилизм дешевле

когда клиент требует менеджера и начинаются разборки, то в итоге это получается дороже

[Fursetka]

у нас на работе [remote help desk]- ето вапще прелесть, я сразу прошу чтобы меня соединили с[local help desk]. ничего против индусов не имею, я просто вапще понять не могу что они говорят. ну вот как они могут кому то помочь, если их понять не возможно.

[Fursetka]

когда клиент требует менеджера и начинаются разборки, то в итоге это получается дороже

дороже клиенту (в смысле нервов), но не компании.

[Буржуй]

дороже клиенту (в смысле нервов), но не компании.

нервы фри

[Монашка]

дороже клиенту (в смысле нервов), но не компании.

нет, компании
потому что менеджер практичски всегда местный и получает он больше чем вся индийская группа за день...
поэтому любой конфликт с клиентов стоит ого-го...

[Буржуй]

нет, компании
потому что менеджер практичски всегда местный и получает он больше чем вся индийская группа за день...
поэтому любой конфликт с клиентов стоит ого-го...

Верно, но менеджер один а в группе дюжины. Выгоднее иметь одного дорогого чем дюжину.

[Fursetka]

нет, компании
потому что менеджер практичски всегда местный и получает он больше чем вся индийская группа за день...
поэтому любой конфликт с клиентов стоит ого-го...

возможно. вапще конечно рынок уходит туда и в другие страны. раньше ето в основном отнисилось к голубым воротничкам, а сейчас все больше белых воротников теряют работы из за етого.

[persona]

Мне тоже приходилось общаться с индусами в custimer service. Все делали по бумажке, все читали, но что-то у них на элементарные вопросы ответов не находилось. Хотя постоянно извинялись. Мне с ними тяжело общаться, я нервничать начинаю. :rolleyes: