в сентябре 2008 по нам прошлись остатки сильного урагана (Ike, не помню точное название). Перед домом стоит большая яблоня, ветер был сильный, теперь в siding у нас вмятины (дом старый siding - металлический, aluminum, кажется). С другой стороный дома дерево, отломанные ветром ветки которого также подпортили всю картину siding. Покрытие на крыше тоже частично "унесло". Стоит тарелка на крыше, неизвестно нанесла ли она самой крыше какие-либо повреждения самой крыше, когда ее расшатывало в разные стороны при сильном ветре". К слову, о силе витра, Высокое дерево на нашем дворе (позади дома) сломалось.. теперь у нас только половина дерева.
Позвонили в иншуранс (Erie) недели через 1,5 появился agent без предварительного звонка, дома был муж (отпуск). Agent залез на крышу, глянул, выдал чек мужу на 1600 и уехал, даже не посмотрев на siding. Наш contractor, кот. должен чинить крышу, пытался связаться с тем агентом, тот его проигнорировал. После непродолжительных споров, еще недели через 2, приехала другая agent (но не наша) оценить повреждения siding. Короче, нам выслали еще 1200 на то чтоб заменить фасад siding. На вопрос о том что vynil siding wont match aluminum их ответ "will not pay for matching issues". Мы перерыли весь policy, и даже намека не нашли о "will not pay for matching issues". Here is a quote from their website "

Guaranteed replacement cost on your home and attached structures. (After all, what are you going to do with half a door?) "

потом выявился, чисто случайно, наш истинный агент, которого мы даже и не видели, и он нам ни разу не позвонил. Наши звонки и emails игнорируются, со скрипом отвечают на emails нашему contractor (contractor работает только с insurance, с нас оплату не берет). В итоге ответили что помимо самены front siding, они согласны power wash and paiting the rest of the siding. Ну да, перед дома пластиковый, а остальные четыре стороны тот же aluminum, покаршенный, но с вмятинами. И опять тишина..
к слову, про крышу, оплатили только половину крыши.
все это в Ohio

можем ли мы чтолибо сделать?