Что случилось с AT&T?

[Neron]

Вишу вот уже 40 минут на линии, чтобы исправить маленькую ошибку в биллинге -- чарджанули дважды за навигатор. Раньше такие вопросы решались за максимум 10 минут.

А сегодня сначала нарвался на дуру, акцент которой был вообще не распознаваем. Думал, ну взяли дуру, ну что делать. Перезвонил повторно -- вторая дура с мексиканским акцентом. Вешает вот уже третий раз на 10-минутный холд через минуту разговора, не может открыть билл, не может найти нужную секцию в билле...

Куда катится прекрасный некогда кастомер сервис этой компании?

[Wella]

Всегда так было.
Звонишь, сначала автоответчик отсеет- выяснив если получится, что нужно.
А потом только можно поговорить персоналли, и если вдруг каким то образом связь прервется..:crazy: , то всё по-новой:korova::rofl:. Ужас кончено- а шо делать?

[Neron]

Всегда так было.
Звонишь, сначала автоответчик отсеет- выяснив если получится, что нужно.
А потом только можно поговорить персоналли, и если вдруг каким то образом связь прервется..:crazy: , то всё по-новой:korova::rofl:. Ужас кончено- а шо делать?

Дело не в этом, а в некомпетентности персонала. Раньше такого бардака не было.

[OlyaNN]

Дело не в этом, а в некомпетентности персонала. Раньше такого бардака не было.

Всегда у них такое было. Даже когда они ещё сингьюлар были.
Тебе раньше везло просто :)

А вообщем и целом, кастомер сёрвис, куда ни ткни, сакс :neutral:

[madison_]

Это ты ещё в тимобиле не был. :rofl:

[Marylight]

Верайзен еще краше)))