Эта фишка с вечным поливанием индусов уже устарела, как демократия в России. Естественно, что в customer support умный человек не пойдет, русский он или индус - это значения не имеет. QA тоже самое. Я работал и работаю в development с очень головастыми индусами. Все уже давным давно изменилось.