View Full Version : Утомили происки банка
valeri
01-18-2005, 11:31 PM
Ну, бизнес не бизнес, но вопрос касается отношений с банком. Уже несколько месяцев подряд, меня буквально терроризирует Bank of Amerika. Раньше счет был в банке Flit, но после обьединения...
Во Flite я взяла кредит, который самым примерным образом выплачивала.
В сентябре плата была затеряна, хотя я имею подтверждение об оплате. И с тех пор началось...Я иду на разборки к менеджеру, он клянется все утрясти, создает видимость бурной деятельности, но счет вновь приходит двойной, со штрафными. И это повторяется из месяца в месяц. Полагаю это отразится на кредитной истории. Я понимаю, можно ошибиться раз (и то, не такой структуре как известрый банк), но не 4 месяца подряд!!!???
Что можно предпринять в подобной ситуации? Нет больше ни сил, ни желания беседовать с этм тупым менеджером. Может у кого есть какие-то соображения или опыт:-(((( Буду признательна.
Alter Ego
01-19-2005, 01:19 AM
Ну, бизнес не бизнес, но вопрос касается отношений с банком. Уже несколько месяцев подряд, меня буквально терроризирует Bank of Amerika. Раньше счет был в банке Flit, но после обьединения...
Во Flite я взяла кредит, который самым примерным образом выплачивала.
В сентябре плата была затеряна, хотя я имею подтверждение об оплате. И с тех пор началось...Я иду на разборки к менеджеру, он клянется все утрясти, создает видимость бурной деятельности, но счет вновь приходит двойной, со штрафными. И это повторяется из месяца в месяц. Полагаю это отразится на кредитной истории. Я понимаю, можно ошибиться раз (и то, не такой структуре как известрый банк), но не 4 месяца подряд!!!???
Что можно предпринять в подобной ситуации? Нет больше ни сил, ни желания беседовать с этм тупым менеджером. Может у кого есть какие-то соображения или опыт:-(((( Буду признательна.Напишите жалобу на этого менеджера в центральный офис банка.
Verbatim
01-19-2005, 07:11 AM
Лучше напишите жалобу в FTC, а в банк пошлите копию. Это нарушение Fair Debt Collection Act.
Fair Debt Collection здесь не причем. Банк - это не коллектор. Да если бы и был коллектором, то никакого нарушения в посылании биллов нету,.
У вас есть два пути - сложный, но верный и простой, но неприятный.
В любом случае, начать надо с того, чтобы отправить в банк письмо о том, что вы оспариваете эту сумму, требуете провести формальное расследование и дать вам официальный ответ в течение 30 дней.
Письмо отправьте certified mail with retirned receipt и обязательно оставьте себе копию.
К письму приложите копию вашего чека(или какое там у вас подтверждение об оплате).
Можно еще отправить жалобу в FTC, HUD (эти организации контролируют деятельность лендеров), и еще в ВВВ (Better Business Bureau - это не правительственная организация, но весьма весомая, солидные компании ее побаиваются и стараются не ссориться). Это все можно делать на интернете, но лучше (кроме ВВВ) все-таки послать официальные письма, и приложить к ним то письмо, что вы отправили в банк.
Еще, в зависимости от вашего штата, можно отправить жалобу в соответствующую организацию в штате (эти обычно наиболее эффективны)... а заодно уж и штатному Attorney General (они не имеют права наказать банк на основании индивидуальной жалобы, но у них обычно есть медиаторы, которые работают с вами и банком, чтобы разрешить конфликт)
Дождитесь истечения 30-дневного срока, который вы дали банку, и посмотрите какой придет ответ (и придет ли вообще).
Дальше ваши два пути разветвляются.
Первый (легальный) путь - это оплатить все биллы, которые вам шлет банк (лучше оплатить сразу в этом случае, не выжидая 30 дней), и подать на него в суд (Small Claims Court), требуя возмещения лишних денег, которые вы уплатили (можно еще приписать какой-нибудь моральный ущерб и потраченное время - скорее всего ничего этого вы не получите, но чем черт не шутит).
Второй путь - без суда - просто "упереться рогом" и не платить. Обязательно оплачивайте все остальные биллы (т.е., ту часть, против которой вы не возражаете), а оспариваемую вами сумму просто не платите. Организации, в которые вы пожаловались ничего сделать банку не могут, но могут его вежливо спросить - типа, че за херня. Банк что-нибудь, да ответит в свое оправдание, они переправят ответ вам и, в зависимости от ситуации, объяснят что вы должны делать дальше.
В любом случае, банк не сможет ничего с вами сделать, кроме как сообщить в кредитное бюро, что вы не платите долг. Если он решит это сделать, то он обязан поставить вас в известность.
В этом случае, вы просто напишете в это кредитное бюро, объясните свою историю, и приложите копию вашего чека и корреспондеции банка. Кредитное бюро обязано включить эту информацию ваш рипорт, так что, кредитную историю это вам не испортит.
Проблема может возникнуть, если вы соберетесь продавать ваш дом или перефинансировать - в этом случае, банк откажется отпускать свой лин, пока вы не оплатите все долги... В этом случае все-таки придется судиться - см. выше. Но я сомневаюсь, что до этого дойдет. Обычно вмешательства ВВВ и FTC оказывается достаточно...
Монашка
01-19-2005, 05:46 PM
Фома,
вот так вот я уже воюю с Дисковер 5 лет!
и конца этой истории не видать! вернее видать, через 2 года...
вмешательство адвокатов помогло только не испортить кред. историю и не платить требуемую Дисковер сумму, все это как бы в процессе нескончаемого спора...
и все бумаги на руках и копии чеков и т.п., а Дисковер пилиеть на все это и на адвокатскую переписку тоже!
БББ это, как бы помягче сказать... для крупных компаний это пустое место в общем-то!
вмешательство адвокатов помогло только не испортить кред. историю и не платить требуемую Дисковер сумму,
А чего же вам еще нужно? Вы уже победили...
Только я не понял как вам в этом "адвокаты помогли"? Вы что адвоката наняли с Дисковер воевать? Сколько же вы ему уплатили, если не секрет???
БББ это, как бы помягче сказать... для крупных компаний это пустое место в общем-то!
Нет вы не правы. Бывает, конечно, и так. Но часто БББ очень помогает.
В любом случае, написать им занимает пять минут, а результат может быть весьма и весьма существенным.
Монашка
01-19-2005, 05:59 PM
А чего же вам еще нужно?
Нет вы не правы. Бывает, конечно, и так. Но часто БББ очень помогает.
В любом случае, написать им занимает пять минут, а результат может быть весьма и весьма существенным.Фома, насчет БББ вопрос оооооооочень спорный! кому-то помогло, мне нет!
такого БС я никогда еще не слышала как от них!
так что я от них помощи не жду
а вот по первой части мне нужно, что бы это никогда не было в моем профайле, а это есть! хоть и замороженное, т.с. ит стилл андер инвестигейшн!
мне надо чтоб это было закрыто! плюс ко всему я сама оплачиваю услуги адвоката, никто не возместит мне эти убытки плюс испорченные нервы и затраченное впустую время
Фома, насчет БББ вопрос оооооооочень спорный! кому-то помогло, мне нет!
А чего же тут спорного?
Я так и сказал, вроде - может помочь, может и нет... занимает пять минут - почему не попробовать?
а вот по первой части мне нужно, что бы это никогда не было в моем профайле, а это есть!
в каком профайле? И для чего вам нужно, чтобы не было?
мне надо чтоб это было закрыто! плюс ко всему я сама оплачиваю услуги адвоката
Вот это - совершенно зря. Не нужен вам тут был адвокат. Выброшенные деньги.
Убытки и время можно попытаться возместить тоже, почему нет... только адвоката своего гоните в шею и идите сами в small claims, подавайте заяву - и вперед,
Адвокаты в таких делах только мешают - им чем дольше все это тянется, тем выгоднее
Монашка
01-19-2005, 07:32 PM
Фома,
все красиво сказано, очень красиво...
смол клэйм корт какие клэймс принимает не подскажете?
адвоката в шею? ну-ну... судья разговаривать не желает с клиентами, тем более что Дисковер представлен адвокатом в суде, брать паблик адвоката это выброшенное на ветер время!
какой файл? мой кредит. репорт
для чего он нужен я думаю вы знаете
первый правильный звонок был сделан to attorney general & там мне дали первый совет, связаться с consumer organisations of the state
и это единственная организация, которая дала мне приличный совет и начала работать за меня, потом уже вся история начала слегка разрастаться и я наняла адвоката
кстати, БББ может начать какие-либо действия против компании, если поступила 10 и более жалоб в течении короткого определенного периода времени!
так что автору темы я могу от души посочувствовать! и пожелать удачи!
valeri
01-19-2005, 09:29 PM
Спасибо, более-менее в ситуации сориентировалась. Хотя, все это и не очень вдохновляет:-(
Фома,
все красиво сказано, очень красиво...
смол клэйм корт какие клэймс принимает не подскажете?
До пяти тысяч.
судья разговаривать не желает с клиентами,
С какими "клиентами"?
Судья ОБЯЗАН "разговаривать" с истцами и ответчиками (или их представителями).
А клиентов у судьи быть не может.
тем более что Дисковер представлен адвокатом в суде, брать паблик адвоката это выброшенное на ветер время!
разумеется. Public адвокат тоже не нужен.
Единственное отличие - что таким образом вы выбрасываете только время, а не деньги :-)
Кем представлен дисковер значения не имеет. Вы имеете полное право представлять свои интересы в суде.
какой файл? мой кредит. репорт
для чего он нужен я думаю вы знаете
В первом сообщении, вы написали, что вам удалос- не платить, и при этом не испортить кредитную историю.
Я и удивляюсь - если вы денег не заплатили, историю не испортили... что же вам еще нужно?
кстати, БББ может начать какие-либо действия против компании, если поступила 10 и более жалоб в течении короткого определенного периода времени!
Я думаю, что вы путаете с FTC или Attorney General. BBB никаких действий против компаний вообще не предпринимает - оно только может с ними поговорить строго и призвать к порядку.
Вот штатные прокуроры и всякие FTC - те да, могут начать судебное дело по факту большого количества нарушений.
Verbatim
01-20-2005, 10:15 AM
Fair Debt Collection здесь не причем. Банк - это не коллектор.
Вы, Фома, почитали бы его, прежде чем говорить. Любое лицо или организация, пытающаяся получить деньги с другого считается "коллектором" рамках этого закона и подлежит его требованиям.
Монашка
01-20-2005, 10:15 AM
1. До пяти тысяч.
2. С какими "клиентами"?
Судья ОБЯЗАН "разговаривать" с истцами и ответчиками (или их представителями).
А клиентов у судьи быть не может.
з. разумеется. Публиц адвокат тоже не нужен.
Единственное отличие - что таким образом вы выбрасываете только время, а не деньги :-)
ч. Кем представлен дисковер значения не имеет. Вы имеете полное право представлять свои интересы в суде.
5. В первом сообщении, вы написали, что вам удалос- не платить, и при этом не испортить кредитную историю.
6. Я и удивляюсь - если вы денег не заплатили, историю не испортили... что же вам еще нужно?
7. Я думаю, что вы путаете с ФТЦ или Атторнеы Генерал. БББ никаких действий против компаний вообще не предпринимает - оно только может с ними поговорить строго и призвать к порядку.
Вот штатные прокуроры и всякие ФТЦ - те да, могут начать судебное дело по факту большого количества нарушений. пронумеровала потому как легче отвечать по пунктам
Фома, повторюсь, вы все очень красиво и правильно говорите
но... когда человек, никогда не сталкивающийся с подобного рода проблемами, вдруг с ними сталкивается, то человек понятия не имеет с чего / кого начинать
начинают с простого, иногда это срабатывает, чаще нет
1. смол клэйм корт не принял наш иск на $1000.00, и нам выдали бумаги, что это не в их компетенции
2. судья отказался разговаривать с истцом, ибо истец (т.е. я) не в состоянии был толком на английском обьяснить что происходит, я с читаю, что он таки был прав, просто с человеческой стороны, не юридической
не зная правил, законов и английского, идти в суд против корпорации не совсем легко, я бы сказала
з. мьючуал агримент у нас тут
ч. да имею, но... почитайте #2, я думаю я прилично обьяснила
5. удалось не платить, но в кредитной истории линия проскакивает, что один клэйм под расследованием... буквально с месяц назад получила свой репорт...
6. мне нужно что бы этот гацкий клэйм был диссмиссд
ну по мозгам дать Дисковер не удастся, хотя очень хочется
7. не путаю я FTC, Аttorney General и БББ, каждый имеет свою нишу в этой истории
FTC все очень конкретно ответил, что моя ситуация не их компетенсия
At. G. дал совет и все...
БББ принял жалобу к рассмотрению и только, обьяснив при этом правила игры
в общем-то они правы, один недовольный клиент не можeт сделать много...
большинтсво людей молчат...
теперь, я могу себя представить в суде, хотя решусь на это только в случае необходимости
я знаю где чего-то искать и куда можно обратиться
но это опыт! а без него... лучше обратитьтся к адвокату, хотя бы за консультацией, ИМХО
но... когда человек, никогда не сталкивающийся с подобного рода проблемами, вдруг с ними сталкивается, то человек понятия не имеет с чего / кого начинать
ну это понятно... Никто и не обещал, что будет легко :-)
Я вот уже лет десять как зарекся иметь дела с такими "монстрами", как Fleet, Discover и т.д., именно по этой причине - себе дороже.
1. смол клэйм корт не принял наш иск на $1000.00, и нам выдали бумаги, что это не в их компетенции
Почему? Что именно там сказано?
Они должны объянить причину отказа.
Что значит "не в их компетенции"? Почему?
2. судья отказался разговаривать с истцом, ибо истец (т.е. я) не в состоянии был толком на английском обьяснить что происходит,
Вы имеете право на переводчика.
А что за судья, который отказался? В каком суде?
5. удалось не платить, но в кредитной истории линия проскакивает, что один клэйм под расследованием... буквально с месяц назад получила свой репорт...
Ну и пусть себе проскакивает.
Вам что кто-то в кредите отказал на этом основании?
Если нет, то какая вам вообще разница что там проскакивает? Плюньте.
7. не путаю я FTC, Аttorney General и БББ, каждый имеет свою нишу в этой истории
FTC все очень конкретно ответил, что моя ситуация не их компетенсия
At. G. дал совет и все...
БББ принял жалобу к рассмотрению и только, обьяснив при этом правила игры
Я имел в виду, что FTC и Attorney General имеют полномочия судить компании за массовые нарушения законов о защите прав потребителя.
BBB - нет. Максимум, что может сделать BBB - это подыскать адвоката, который согласиться начать class action. Сам BBB в этом процессе принимать участия не может - у него нет никакого юридического интереса в этом процессе (в смысле, он не может начать судебное дело, потому что не понес никаких убытков, так что ему не за что требовать возмещения).
теперь, я могу себя представить в суде, хотя решусь на это только в случае необходимости
я знаю где чего-то искать и куда можно обратиться
но это опыт! а без него... лучше обратитьтся к адвокату, хотя бы за консультацией, ИМХО
Ну, если деньги лишние есть, то, наверное лучше к адвокату...
А если нету, то есть другие способы приобретения опыта, подешевле :-)
Монашка
01-20-2005, 08:04 PM
Фома,
пардон конечно, но я вам про Фому, вы мне про Ерему...
можно все самому делать, можно! и даже кое-что нужно!
но только при условии что четко знаешь права, правила-законы!
и 150% уверенность в том, что определенные организации занимаются конкретно необходимыми тебе вопросами!
и еще при наличии времени конечто же!
в остальных случаях лучше обратиться к людям, которые знают чем занимаются, ИМХО
Фома,
пардон конечно, но я вам про Фому,
Про меня? :-)
в остальных случаях лучше обратиться к людям, которые знают чем занимаются, ИМХО
Все верно. Так и надо делать... если времени больше жалко чем денег.
Более того, бывает до такой степени времени жалко, что даже к "людям, которые знают..." не обращаются, а просто, махнув рукой оплачивают несчастный билл - и дело с концом :-)
Монашка
01-20-2005, 08:58 PM
Про меня? :-)
да-да!!! :34: :grum:
Все верно. Так и надо делать... если времени больше жалко чем денег.
Более того, бывает до такой степени времени жалко, что даже к "людям, которые знают..." не обращаются, а просто, махнув рукой оплачивают несчастный билл - и дело с концом :-)
вот тут не могу не согласиться!!! к великому сожалению чаще всего так и происходит, поэтому огромные финансовые учреждения так фривольно себя чувствуют
Boston_lights
01-21-2005, 06:57 AM
Ну, бизнес не бизнес, но вопрос касается отношений с банком. Уже несколько месяцев подряд, меня буквально терроризирует Bank of Amerika. Раньше счет был в банке Flit, но после обьединения...
Во Flite я взяла кредит, который самым примерным образом выплачивала.
В сентябре плата была затеряна, хотя я имею подтверждение об оплате. И с тех пор началось...Я иду на разборки к менеджеру, он клянется все утрясти, создает видимость бурной деятельности, но счет вновь приходит двойной, со штрафными. И это повторяется из месяца в месяц. Полагаю это отразится на кредитной истории. Я понимаю, можно ошибиться раз (и то, не такой структуре как известрый банк), но не 4 месяца подряд!!!???
Что можно предпринять в подобной ситуации? Нет больше ни сил, ни желания беседовать с этм тупым менеджером. Может у кого есть какие-то соображения или опыт:-(((( Буду признательна.
Чем болъше банк, тем болъше бардак.
этот банк никогда не славился порядком, потому его всегда перекупал более крупныи банк:
он ранше назывался бостон банк, потом флит, теперъ банк оф америка.
простои Совет- уходи оттуда. потому как боротся с ним то же самое что ветряными мелъницами
puppy_chow
04-03-2005, 06:11 PM
Да чего вы расстраиваетесь... собрали все вещи и сбежали в Северную Корею или Рашу на худой конец... там вас точно банк оф америка не достанет и долг отдавать не надо будет ... :bis: :) :) :)
Kak mozno naiti Consumer O :confused: rganisations (Local) IL ? Thanks
Kak mozno naiti Consumer O :confused: rganisations (Local) IL ? Thanks
http://www.chicago.bbb.org/